1、检查废气能否正常排出长时间使用后，热水器容易受到外界的影响，容易松动或脱落，从而导致烟道的进气和排气影响风压开关的正常开启。2、检查烟道中是否有异物检查烟道中是否有异物。如果有异物，则将其疏通。3、检查热水器的风机是否异常或不工作检查热水器的风机是否异常或旋转速度是否很慢。如果发生这种现象，我们需要清洁或更换史密斯热水器的风机。4、重置或重启热水器重置或重新启动热水器，看看它是否将恢复工作。5、电源问题检查交流电源插头指示灯是否亮,先排除电源供电部分的问题。6、水路结垢引起热水管路堵塞导致水路流动背压较大，大到一定程度，热水器水气联动装置会认为是热水龙头已关闭而关闭燃气，就打不着火了。需要清洗水路。7、硬件故障

e1的解决方法一旦热水器出现e1故障，首先应拔掉热水器的插头，等待一段时间后，再重新插上插头，即可解决热水器的e1故障。但若仍存在这一故障，有可能是燃气表的电池没电了，这种情况下，可以更换新的电池，还是无法解决的话，可以让专业维修人员上门，对热水器进行检查及维修。

恒温热水器出现e1故障的原因和解决方法有以下几种。一、燃气热水器打不着火的原因1、第1个原因可能是因为电磁阀出现了故障，我们在点火的时候一般来说有点火声，但是电磁阀没有发出啪嗒的一声，可能就是电磁阀已经损坏了，或者使用时间久了之后，它就会老化。2、第2个原因就是因为燃气压力比较高，这种情况下也会打不着火。有时候可能已经打火成功，但是用不了多久很快熄灭了，一般来说是因为水压的问题。3、第3个原因就比较简单，有可能是燃气热水器没有电池了，太久没有更换，这时候你可以看一下插头上指示灯是否亮，若不亮，就说是电源的问题。4、第4个原因就要检查一下，是不是水气联动装置出现了故障，有的可能是鼓膜已经老化了，或者已经损坏，这时候不能够推动开关，自然就打不着火。

一般是火焰感应针的问题，位置不合适，太高或太低，没有处在火焰温度最高的位置，还有就是感应针故障。调整和更换感应针不能解决问题的话，换控制器。　　1、因手上有备用主板，更换后发现故障依旧，判断不是主板的问题　　2、因从燃烧室观察窗可以看到点火的火焰，初步判断燃气阀和 点火器 以及点火针问题不大　　3、因系统尝试点火三次均失败，系统自动保护，判断为熄火保护出现问题

出现e1故障码表示：说明热水器的点火器点火失败，或者是点火时中途熄火了。解决方法：首先应拔掉热水器的插头，等待一段时间后，再重新插上插头，即可解决热水器的e1故障。若仍存在这一故障，有可能是燃气表的电池没电了，更换新的电池，还是无法解决的话，可以让专业维修人员上门，对热水器进行检查及维修。